ডেলিভারি নীতি

BechaKina সারা বাংলাদেশে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য পৌঁছে দেয়; বেশিরভাগ অর্ডারে পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দেওয়া যায়।

ডেলিভারি চার্জ ও সময়

• ২ কেজির বেশি ওজনের পার্সেলে প্রতি অতিরিক্ত কেজিতে ৳২০ যোগ হতে পারে।
• শুক্রবার ও সরকারি ছুটির দিন কার্যদিবস হিসেবে গণ্য হবে না।
• ঈদ, হরতাল, দুর্যোগ বা কুরিয়ারের অতিরিক্ত চাপে সময় বেশি লাগতে পারে; তখন আমরা ফোনে জানিয়ে দেবো।

অর্ডার থেকে ডেলিভারি

1. অর্ডার দেওয়ার পর আমরা ফোনে কনফার্ম করি।
2. কনফার্ম হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য কুরিয়ারে দেওয়া হয়, আর SMS-এ ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হয়।
3. কুরিয়ার আপনার ঠিকানায় পৌঁছে ফোন করবেন; ফোন চালু রাখুন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি

• পণ্য হাতে পেয়ে কুরিয়ারকে পণ্যের দাম ও ডেলিভারি চার্জ দিন।
• ৳১০,০০০-এর বেশি দামের অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ বিকাশ/নগদে অগ্রিম দিতে হবে; পণ্যের দাম পণ্য হাতে পেয়েই দেবেন।
• কুরিয়ারের সামনেই প্যাকেট খুলে পণ্য দেখে নিন; দামি পণ্যের ক্ষেত্রে আনবক্সিংয়ের ভিডিও করে রাখার পরামর্শ দিই।
• ভাঙা বা ভুল পণ্য হলে নিতে অস্বীকার করুন ও সাথে সাথে আমাদের জানান।

অর্ডার বাতিল

কুরিয়ারে পাঠানোর আগে বিনামূল্যে অর্ডার বাতিল করা যায়। কোনো যৌক্তিক কারণ ছাড়া পণ্য নিতে অস্বীকার করলে বা বারবার ফোন না ধরলে, পরের অর্ডারগুলোতে অগ্রিম পেমেন্ট চাওয়া হতে পারে।